Content ist Chaos. Was? Wo? Wie? Wer? Wann? Wozu?
Wir haben die Antwort. Wir lieben es, mit Content Strategie Klarheit in das Chaos zu bringen.
Wir kreieren dir eine Content-Strategie, die den Content deines Unternehmens mit deinen Geschäftszielen und den Bedürfnissen der Nutzer:innen verbindet. Dabei hilft sie dir bei der Erstellung, Verteilung und Verwaltung von Inhalten, die nützlich und brauchbar sind.
Die Content-Strategie verbindet alle geschäftlichen und gestalterischen Funktionen, die Einfluss auf deinen Content haben.
“better content and happier customers”
– Kristina Halvorson
Alle Bereiche, für die wir Strategien entwickeln, um es dir und deinem Team leichter zu machen
Redaktion
- Redaktioneller Auftrag
- Zielpublikum
- Standpunkt
- Tonalität
- Veröffentlichungsrhythmus
Redaktion
Dieser Teil umfasst alles, was mit der Generierung von Content zu tun hat - von der Idee bis zur Veröffentlichung.
Erfahrung
- User-Bedürfnisse und -Präferenzen
- Content-Ökosystem
- Customer's Journey
- Formate
- Design Muster
- Metriken zur Erfolgsmessung
Erfahrung
Hier untersuchen wir die Zielgruppe und finden ihre Bedürfnisse heraus. Daraus leiten wir Anforderungen an den Content ab.
Prozess
- Lebenszyklus von Inhalten
- Tools zur Erstellung
- Bereitstellung von Content
- Pflege von Inhalten
- Verwaltung und Steuerung
Prozess
Dabei sehen wir uns die Stationen genauer an, die der Content bei der Erstellung durchläuft und optimieren sie für einen reibungslosen Ablauf.
Struktur
- Organisation von Inhalten für die Verwaltung, Wiederverwendung & Findbarkeit
- Anforderungen an KI, Personalisierung & Automatisierung
Struktur
Dabei klären wir Verantwortlich- und Zuständigkeiten sowie Ansprechpersonen und arbeiten an der Weiterentwicklung des Teams und technischen Systems.
DAS "WIE?"
Definieren
Wer ist deine Zielgruppe? Wir führen Interviews, Usability Tests, Social Listenings, Content Audits und viele weitere Methoden durch, um deine Zielgruppe und ihre Wünsche herauszufinden. Daraus erstellen wir Verbesserungsvorschläge, Personas, Message Architectures, Corporate Designs und mehr.
Priorisieren
Simpel ausgedrückt ist es dein Ziel.
Das kann für eine Kieferorthopädin sein: "Des Öfteren kommt es vor, dass meine Patient:innen ihre Zahnspange nicht richtig pflegen. Ich möchte kurzfristige Akuttermine reduzieren, wenn beispielsweise ein Teil der Spange abbricht.
Für den Content bedeutet das: Erstelle einen kurzweiligen und anschaulichen How-to Guide für Patient:innen auf der Website, den sie jederzeit nachlesen können.
Umsetzen
Wir machen aus den Plänen Tatsachen.
Systematisieren
Content ist nur so gut wie das System, das dahinter liegt. Wir gießen alle Bereiche in ein System. Das kann ein Workflow oder Governancemodell sein bei dem Zuständigkeiten, Verantwortliche und Ansprechpersonen definiert werden.
Messen
Ein Marathonläufer muss wissen, wo die Ziellinie ist, damit er sie erreichen kann. Wir definieren KPIs und überprüfen den Erfolg des Projekts.
